Mientras crecen las preocupaciones por el avance de la inteligencia artificial (IA) y su impacto en el empleo, un nuevo informe del banco de inversión Goldman Sachs aporta una mirada más matizada: si bien algunos trabajos están en riesgo de ser reemplazados, otros sectores muestran un crecimiento impulsado por esta tecnología.
El estudio analizó el mercado laboral combinando dos indicadores clave: uno que mide el riesgo de sustitución de puestos por IA y otro que evalúa el potencial de complementariedad, es decir, en qué medida la tecnología puede potenciar el trabajo humano en lugar de reemplazarlo.
Según los resultados, la IA habría reducido el crecimiento mensual del empleo en unos 16 mil puestos en Estados Unidos durante el último año, además de provocar un leve aumento en la tasa de desempleo. Sin embargo, los especialistas advierten que este impacto podría ser menor a nivel global, ya que no se consideran factores compensatorios, como la creación de empleo en la construcción de centros de datos o el aumento de la productividad.
De hecho, en aquellos trabajos donde la IA actúa como complemento, se registró un incremento de aproximadamente 9 mil empleos mensuales, junto con una leve baja del desempleo. En estos casos, la tecnología automatiza tareas repetitivas, pero sigue siendo necesaria la intervención humana en aspectos como la toma de decisiones, la creatividad y las habilidades interpersonales.
El informe también señala que los efectos negativos se concentran principalmente en trabajadores jóvenes o con menor experiencia, quienes suelen ocupar roles más fácilmente automatizables.
Entre los empleos con mayor riesgo de ser reemplazados se encuentran los operadores telefónicos, empleados de seguros, cobradores de deudas, personal de facturación, teleoperadores de marketing, liquidadores de sueldos, asistentes legales, empleados de compras, correctores de textos y procesadores de documentos.
En contraste, existen profesiones donde la IA puede mejorar el desempeño sin sustituir al trabajador. Es el caso de docentes, jueces y gerentes de construcción, que encabezan la lista de ocupaciones con mayor potencial de complementariedad.
También se destacan ejecutivos, médicos, supervisores, abogados, especialistas en operaciones aeroportuarias, gerentes industriales e ingenieros, entre otros, donde el uso de IA puede optimizar procesos sin eliminar la necesidad del factor humano.
Un ejemplo claro es el de los diseñadores de interiores, cuyo trabajo combina creatividad, interacción directa con clientes y presencia física en los espacios, aspectos que la IA no puede replicar completamente.
Así, el informe concluye que el impacto de la inteligencia artificial en el empleo no es uniforme: mientras algunos puestos tienden a desaparecer, otros se transforman o incluso crecen, en un escenario donde la adaptación será clave para el futuro laboral.
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