La Empresa Provincial de la Energía (EPE) anunció que la oficina comercial ubicada en Rioja 1339, en Rosario, dejará de brindar atención al público desde el martes 18 de agosto. La medida forma parte del plan de eficientización, digitalización y modernización que la empresa lleva adelante desde 2024.
Desde la EPE solicitaron a los usuarios que, a partir del cierre, canalicen sus trámites a través de cualquiera de las oficinas de atención disponibles y que prioricen, cuando sea posible, los canales de Atención Virtual.
Qué trámites se pueden realizar de manera virtual
A través de la Oficina Virtual, los usuarios pueden realizar distintas gestiones sin necesidad de concurrir personalmente a una sede. Entre ellas se encuentran el cambio de titularidad, el alta y baja de suministros, la actualización de datos del titular, trámites para electrodependientes, reclamos comerciales y técnicos, pedidos de factibilidad, consultas sobre facturas y solicitudes de libre deuda.
La plataforma está disponible a través del sitio web oficial de la EPE y también mediante su aplicación para dispositivos móviles.
Reclamos técnicos por WhatsApp
La empresa también recordó que cuenta con un canal oficial de WhatsApp, a través del número 0342 510-1000, donde los usuarios pueden registrar reclamos técnicos y consultar su evolución.
Para realizar el trámite se debe proporcionar el número de usuario o el DNI del titular del servicio. Además, mediante este canal se pueden recibir novedades sobre trabajos programados de mantenimiento y posibles fallas en el sistema.
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