El ex senador nacional Esteban Bullrich denunció públicamente que el avance de la Esclerosis Lateral Amiotrófica (ELA) le impide validar su identidad mediante reconocimiento facial en la plataforma Binance, situación que lo dejó sin acceso a sus fondos desde hace meses.
A través de un mensaje en la red social X, el ex ministro explicó que la enfermedad modificó sus rasgos faciales, lo que provocó que el sistema Face ID de la empresa dejara de reconocerlo. “La ELA se está llevando mi cuerpo. No debería llevarse también mi dinero”, expresó, al tiempo que cuestionó la falta de alternativas accesibles para personas con discapacidad.
Según trascendió, Bullrich intentó resolver el inconveniente por los canales habituales de atención al cliente, pero aseguró que no obtuvo respuestas efectivas durante meses. En su publicación, también criticó a la compañía por considerar que trata la accesibilidad “como algo opcional” y etiquetó a directivos de la empresa para visibilizar el reclamo.
Tras la repercusión del caso, la plataforma respondió públicamente y afirmó que ya se encontraba trabajando en una solución. “Te escuchamos y lamentamos que esto haya pasado. Nuestro equipo ya se está comunicando con vos directamente para resolverlo”, señalaron desde Binance. Además, la empresa reconoció que se trata de “una falla de accesibilidad” que debe ser corregida y agradeció al ex legislador por exponer la situación.
Bullrich fue diagnosticado con ELA en 2021 y desde entonces se convirtió en una de las voces más visibles en la concientización sobre esta enfermedad y los desafíos cotidianos que enfrentan las personas con discapacidad, especialmente en el acceso a servicios digitales.
La Esclerosis Lateral Amiotrófica es una patología progresiva que afecta las neuronas motoras encargadas de controlar los movimientos voluntarios. Con el avance del cuadro, los músculos se debilitan, generando dificultades para caminar, hablar, tragar e incluso respirar. Si bien no tiene cura, existen tratamientos que permiten aliviar los síntomas y mejorar la calidad de vida de quienes la padecen.
El caso abrió un nuevo debate sobre la accesibilidad en plataformas digitales y la necesidad de implementar sistemas de verificación alternativos que contemplen situaciones de discapacidad, en un contexto donde la biometría se volvió una herramienta cada vez más extendida.
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