El director ejecutivo de la UGL-IX de PAMI, Guido Orlandi, visitó los estudios de Radio Boing para conversar en Todo Pasa. Durante la entrevista, el funcionario explicó los cambios que implementa la gestión actual para transparentar la obra social más grande de Sudamérica, que asiste a 5 millones y medio de personas en todo el país.
En el sur de Santa Fe, Orlandi coordina la atención de 300.000 afiliados. Al asumir en enero de 2024, el entrevistado encontró una estructura con falta de controles y auditorías médicas flojas. Por ese motivo, el equipo técnico reconstruyó los esquemas de monitoreo para asegurar que los recursos lleguen realmente a los pacientes.
Una de las transformaciones más importantes involucra la entrega de pañales. Desde junio, el beneficio llega directamente al domicilio de cada jubilado a través de un correo privado. “Cortamos a los intermediarios, que antes eran las farmacias, para ganar eficiencia”, aseguró el director.
Para mantener este servicio, la persona afiliada debe renovar la orden médica electrónica con su médico de cabecera cada seis meses. Orlandi recomendó verificar que el domicilio postal en el sistema coincida con el lugar de residencia actual para evitar problemas en el reparto.
Ante las versiones que circularon sobre el posible fin del policlínico PAMI 1, el funcionario trajo tranquilidad: “Es completamente falso que queramos cerrar el PAMI 1”. Orlandi destacó que el centro de salud de calle Sarmiento resulta vital para la contención de 50.000 cápitas de internación y confirmó que la gestión realiza obras de gas y reformas en las habitaciones del tercer y cuarto piso.
En sintonía con la modernización nacional, el director resaltó el éxito de la aplicación Mi PAMI. Esta herramienta digital, que ya cuenta con dos millones de usuarios, permite que los abuelos consulten sus turnos, recetas y estudios pendientes. Además, funciona como un método de control ciudadano: los afiliados denuncian a través de la app atenciones que nunca recibieron, lo que facilita la detección de fraudes.
Gestión de puertas abiertas
Orlandi enfatizó que la oficina de San Lorenzo 926 mantiene una política de atención directa para casos urgentes, como cirugías o insumos específicos. El director invitó a quienes tengan dificultades con trámites de medicación o prótesis a acercarse a la sede para resolver las situaciones de forma personalizada, acortando los tiempos de espera que dejó la gestión anterior.
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