El Instituto Autárquico Provincial de Obra Social (Iapos) continúa avanzando en su proceso de modernización y acceso universal a la salud con la Telemedicina Programada, un servicio que permite a las personas afiliadas recibir atención médica virtual de forma rápida, segura y accesible, las 24 horas y los 7 días de la semana. La consulta se realiza mediante videollamada y puede gestionarse desde la APP “Mi Iapos” o a través del sitio institucional.
Esta herramienta se integra al proceso de transformación digital que el Instituto viene desarrollando desde 2024, cuando se incorporó la orden de consulta digital. Junto con la receta electrónica —vigente desde el año pasado—, estas incorporaciones permiten que las y los afiliados gestionen la atención primaria completa desde sus dispositivos, sin necesidad de concurrir presencialmente a una sede.
En este marco, el director general de Promoción y Protección de Iapos, Gonzalo Soria, destacó que el sistema “no reemplaza la atención de urgencias, sino que promueve la consulta temprana y el cuidado preventivo de la salud”.
Asimismo, explicó que, una vez elegido el profesional, “el afiliado recibe un recordatorio por correo electrónico antes de la videollamada, junto con la solicitud de abono correspondiente. Desde ese momento, toda la gestión se coordina directamente con el profesional que brinda la atención”.
Atención virtual permanente y por especialidad
La Telemedicina Programada forma parte del Servicio Complementario de Iapos y está disponible las 24 horas, todos los días del año.
Cada afiliado mayor de dos años puede realizar hasta seis consultas anuales con profesionales de distintas especialidades, quienes están habilitados para brindar atención remota y emitir recetas electrónicas cuando el caso lo requiera.
Al igual que en las consultas presenciales, se solicita previamente el Token o clave alfanumérica correspondiente a la orden digital.
Cómo acceder al servicio
La atención puede gestionarse tanto desde la web como desde la aplicación “Mi Iapos”. En ambas plataformas, las personas afiliadas pueden:
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Agendar un turno por especialidad.
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O bien solicitar una consulta inmediata, según disponibilidad.
Una tendencia que crece en el mundo
La telemedicina ya es una práctica consolidada a nivel internacional. Países como Estados Unidos, Canadá, Australia y el Reino Unido la implementan desde hace décadas, con impactos positivos comprobados en el acceso y la eficiencia del sistema sanitario.
De acuerdo con estudios de la National Rural Health Association y BMC Health Services, la modalidad permitió:
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Aumentar un 40 % el acceso a la atención primaria en zonas rurales de EE.UU.
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Reducir los tiempos de espera en un 50 % en Canadá y Australia.
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Mejorar en un 40 % el acceso a la salud mental en el Reino Unido, gracias a la eliminación de barreras geográficas y de transporte.
Con esta iniciativa, Iapos se suma a una tendencia global que fortalece el derecho a la salud mediante herramientas digitales, ampliando la accesibilidad y promoviendo prácticas de cuidado temprano y preventivo.
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