Un hombre terminó detenido luego de protagonizar un violento episodio en una oficina de atención al público de la empresa de energía. Según informaron desde la compañía, el usuario se presentó para realizar un reclamo por un artefacto quemado, pero reaccionó con furia cuando se le explicó que primero debía completar un trámite administrativo.
“El ataque fue porque el hombre había ido a reclamar por un artefacto quemado y, como no tenía ningún suministro a su nombre, se le pidió que hiciera el cambio de titularidad, un trámite sencillo que se realiza a través de la APP de la Oficina Virtual. Luego debía hacer el reclamo. Se enojó, rompió todo y quedó detenido”, indicaron desde la empresa.
El hecho generó preocupación entre el personal que se encontraba en el lugar al momento del incidente. Desde el gremio que nuclea a los trabajadores del sector también expresaron su repudio a este tipo de hechos y reclamaron mayores medidas de seguridad.
La empresa remarcó que el trámite exigido al usuario forma parte del protocolo habitual para cualquier gestión relacionada a reclamos o daños, y recordó que está disponible de forma virtual para facilitar el acceso de los usuarios.
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