El Instituto Autárquico Provincial de Obra Social (Iapos) informó que ya reintegró más de $82,4 millones a afiliados que denunciaron el cobro indebido de plus en prestaciones médicas en la provincia de Santa Fe. Las devoluciones corresponden a presentaciones realizadas entre septiembre de 2024 y marzo de 2026, período en el que se registraron 6.431 denuncias.
Según detalló el organismo, más de 2.300 afiliados realizaron reclamos formales que derivaron en procesos de verificación y posterior reintegro. Los fondos se acreditan de manera directa y ágil a través del monedero digital disponible en la aplicación oficial Mi Iapos, donde también pueden efectuarse las denuncias, incluso de forma anónima.
Los datos oficiales indican que los departamentos con mayor cantidad de denuncias fueron Rosario (2.164) y La Capital (1.748), seguidos por General Obligado (313), San Lorenzo (255) y General López (147). Esta información permitió al organismo focalizar controles y tareas de fiscalización en las zonas con mayor incidencia.
Desde el Gobierno provincial remarcaron que Iapos realiza controles sobre más de 3.000 prestadores en todo el territorio para evitar este tipo de prácticas. En ese sentido, el ministro de Economía, Pablo Olivares, explicó: “Más allá de los controles, la obra social asiste en primera instancia al afiliado que se vio obligado a pagar un adicional, devolviéndole el importe a través del monedero digital; posteriormente, se actúa sobre la institución o el profesional que incurrió en la práctica indebida”.
Desde la Dirección de Iapos destacaron que el cobro de plus es una práctica indebida, y que por eso se mantienen canales de denuncia específicos para proteger a los afiliados. Además, señalaron que existe un diálogo permanente con prestadores y representantes del sector para acordar valores y evitar irregularidades.
En paralelo, indicaron que desde el inicio de la actual gestión se incrementó en un 426% el valor de la orden de consulta, junto con su digitalización, lo que permite mejorar los mecanismos de control sobre las prestaciones médicas.
Como parte del proceso de modernización, Iapos implementó el monedero digital dentro de la app Mi Iapos, una herramienta que permite acreditar reintegros de forma inmediata, reducir tiempos administrativos y utilizar el saldo disponible para la compra de bonos u órdenes de consulta.
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