Apple anunció la retirada de uno de sus productos debido a una falla. Los afectados son los smartphones iPhone 12 y iPhone 12 Pro. Aún así, problema involucra a un porcentaje pequeño de unidades.
La compañía con sede central en Cupertino, California, explicó que estos celulares tienen una falla en el parlante. El ‘speaker’ no emite sonido durante las llamadas. Estos modelos que tienen ese inconveniente, explicaron que son elegibles para la retirara y serán reparados sin cargo.
Los que tengan esos celulares con las fallas en el altavoz, deberán llevar sus equipos a los centros de reparación autorizados o contactarse con el soporte de Apple para que los representantes de la empresa retiren la unidad afectada en el domicilio. Antes de esto, se recomienda a los usuarios hacer una copia de seguridad de los datos en iCloud o de formal local.
En el comunicado, la empresa estadounidense aclaró que si el iPhone que tiene fallas en el parlante además presenta otro inconveniente (por ejemplo, la pantalla rota) esa unidad no será elegible para la reparación gratuita. En esos casos, el problema deberá ser remediado en forma separada.
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