La provincia de Santa Fe dio este 1 de julio un paso histórico en la modernización del Estado al poner en marcha el sistema de expediente digital Santa Fe, que reemplaza definitivamente la gestión en papel dentro de la administración central provincial. La medida forma parte de la estrategia Territorio 5.0 impulsada por el gobernador Maximiliano Pullaro y marca el inicio de una nueva etapa en el funcionamiento del Estado.
Tras décadas de expedientes impresos, sellos, firmas manuscritas y traslados físicos entre oficinas, desde este martes todos los trámites administrativos comenzaron a gestionarse de manera íntegramente digital. El nuevo esquema incorpora firma electrónica, seguimiento en tiempo real y trazabilidad completa de cada expediente, con el objetivo de reducir tiempos, optimizar recursos y fortalecer la transparencia.
El gobernador Maximiliano Pullaro destacó que la transformación permitirá mejorar la calidad de vida de los santafesinos, quienes durante años debieron enfrentar demoras, largas filas y trámites burocráticos.
“Se terminaron los trámites lentos en el Estado santafesino. Después de dos años y medio de un trabajo silencioso, estamos pasando del atraso a un Estado cercano, digital, transparente y más eficiente. Con el tiempo, los santafesinos van a notar este cambio y sentirse respetados”, afirmó el mandatario.
Un cambio histórico para la administración pública
El nuevo sistema elimina la circulación física de expedientes entre reparticiones y permite que toda la documentación sea gestionada mediante plataformas digitales.
Esto implica una importante reducción de los tiempos administrativos, menores costos operativos, un fuerte ahorro en el consumo de papel y mayores niveles de control sobre cada actuación, ya que cada movimiento del expediente queda registrado de manera electrónica.
Pullaro también destacó el compromiso de los trabajadores estatales durante el proceso de transformación.
“El acompañamiento del personal fue total. Ya hay trámites que antes demoraban años y hoy pueden resolverse en menos de una semana. Eso demuestra que el cambio produce resultados concretos”, sostuvo.
Por su parte, el secretario de Tecnologías para la Gestión, Ignacio Tabares, comparó el nuevo ecosistema digital con un “Barrio Digital”, donde los ciudadanos podrán acceder a herramientas y derechos de manera segura y sencilla, asegurando que Santa Fe se convierte en una provincia pionera en este proceso de modernización.
Capacitación y nuevas formas de trabajo
La implementación del expediente digital Santa Fe también representa una transformación para los empleados públicos, quienes ahora podrán acceder de forma inmediata a la documentación, realizar el seguimiento online de los expedientes y reducir las tareas vinculadas al manejo físico del papel.
Para facilitar la adaptación, el Gobierno provincial desarrolló un amplio programa de capacitación en competencias digitales destinado a los trabajadores de la administración pública.
Mi Santa Fe, la puerta de entrada al Estado digital
La aplicación Mi Santa Fe se consolidó como el principal canal de acceso a los servicios digitales del Gobierno provincial. Más de 1.700.000 santafesinos ya cuentan con su ID Ciudadana, la identificación única que permite ingresar a todos los trámites y plataformas oficiales.
A través de la aplicación, los usuarios pueden consultar documentación personal, acceder a datos del Registro Civil, visualizar el carnet de vacunación, realizar gestiones vinculadas a la licencia de conducir, descargar boletas de impuestos provinciales, consultar deudas y recibir notificaciones oficiales mediante el Domicilio Digital.
Con este nuevo modelo, el Gobierno provincial busca eliminar la necesidad de realizar trámites presenciales, reducir los tiempos de espera y avanzar hacia un Estado más ágil, eficiente y transparente para toda la ciudadanía.
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