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Pullaro: “Se terminó el ciudadano rehén de la burocracia”

El Gobierno provincial dejó atrás el uso del papel en la administración central y avanza hacia un modelo de gestión más ágil, transparente y sustentable, en el marco del programa Territorio 5.0.

Foto: Farid Dumat Kelzi

El gobernador Maximiliano Pullaro destacó que la digitalización total de los expedientes marca un cambio de paradigma en la administración pública provincial y aseguró que el objetivo es construir un Estado más ágil, transparente y eficiente. La medida comenzó a regir este 1 de julio, cuando toda la gestión de expedientes pasó a realizarse de manera digital, mientras que en las próximas semanas el resto de los trámites provinciales también migrarán al nuevo sistema.

En ese marco, el mandatario remarcó que más de 1.700.000 santafesinos ya cuentan con su ID Ciudadana a través de la aplicación Mi Santa Fe, herramienta que será la puerta de acceso a los servicios digitales del Gobierno provincial.

A partir de hoy, Santa Fe deja atrás el papel y pasamos a un Estado digital, transparente y eficiente. Toda la gestión de expedientes ya se encuentra digitalizada y con el correr de las próximas semanas todos los trámites de la Provincia serán de forma digital“, expresó Pullaro.

El gobernador sostuvo que la transformación permitirá reducir drásticamente los tiempos administrativos y terminar con las demoras que históricamente afectaban a los ciudadanos.

“Este cambio será muy grande. Trámites que llevaban meses, o años, ahora llevarán semanas. Se terminó el ciudadano rehén de la burocracia y el Estado. Ahora Santa Fe valora el tiempo de su gente: se termina el perder tiempo con largas filas o golpeando puertas en muchas oficinas”, afirmó.

Además, agradeció el compromiso de los trabajadores de la administración pública durante el proceso de implementación del nuevo sistema.

“Quiero agradecer a los empleados de la administración pública que se cargaron al hombro este proceso con suma responsabilidad. En tiempos de incertidumbre, animarse a cambiar es el primer paso que podemos dar para solucionarle y aliviarle la vida a cada santafesino”, señaló.

Por último, Pullaro vinculó la digitalización con la estrategia de modernización del Estado que impulsa su gestión.

“Vinimos al Gobierno con la misión de generar eficiencia ahorrando tiempo, eliminando trabas burocráticas y bajando el costo de los ministerios. Ese tiempo que un ciudadano ahorra lo dedica a producir y estudiar. Cada traba burocrática que se elimina es una provincia que se desarrolla más rápido. Y cada recurso que ahorramos en un ministerio es para invertirlo en las obras que nos hagan la provincia más desarrollada del país”, concluyó.

Santa Fe inicia una nueva era con expedientes 100% digitales en el Estado

La provincia de Santa Fe dio este 1 de julio un paso histórico en la modernización del Estado al poner en marcha el sistema de expediente digital Santa Fe, que reemplaza definitivamente la gestión en papel dentro de la administración central provincial. La medida forma parte de la estrategia Territorio 5.0 impulsada por el gobernador Maximiliano Pullaro y marca el inicio de una nueva etapa en el funcionamiento del Estado.

Tras décadas de expedientes impresos, sellos, firmas manuscritas y traslados físicos entre oficinas, desde este martes todos los trámites administrativos comenzaron a gestionarse de manera íntegramente digital. El nuevo esquema incorpora firma electrónica, seguimiento en tiempo real y trazabilidad completa de cada expediente, con el objetivo de reducir tiempos, optimizar recursos y fortalecer la transparencia.

El gobernador Maximiliano Pullaro destacó que la transformación permitirá mejorar la calidad de vida de los santafesinos, quienes durante años debieron enfrentar demoras, largas filas y trámites burocráticos.

“Se terminaron los trámites lentos en el Estado santafesino. Después de dos años y medio de un trabajo silencioso, estamos pasando del atraso a un Estado cercano, digital, transparente y más eficiente. Con el tiempo, los santafesinos van a notar este cambio y sentirse respetados”, afirmó el mandatario.

Un cambio histórico para la administración pública

El nuevo sistema elimina la circulación física de expedientes entre reparticiones y permite que toda la documentación sea gestionada mediante plataformas digitales.

Esto implica una importante reducción de los tiempos administrativos, menores costos operativos, un fuerte ahorro en el consumo de papel y mayores niveles de control sobre cada actuación, ya que cada movimiento del expediente queda registrado de manera electrónica.

Pullaro también destacó el compromiso de los trabajadores estatales durante el proceso de transformación.

“El acompañamiento del personal fue total. Ya hay trámites que antes demoraban años y hoy pueden resolverse en menos de una semana. Eso demuestra que el cambio produce resultados concretos”, sostuvo.

Por su parte, el secretario de Tecnologías para la Gestión, Ignacio Tabares, comparó el nuevo ecosistema digital con un “Barrio Digital”, donde los ciudadanos podrán acceder a herramientas y derechos de manera segura y sencilla, asegurando que Santa Fe se convierte en una provincia pionera en este proceso de modernización.

Capacitación y nuevas formas de trabajo

La implementación del expediente digital Santa Fe también representa una transformación para los empleados públicos, quienes ahora podrán acceder de forma inmediata a la documentación, realizar el seguimiento online de los expedientes y reducir las tareas vinculadas al manejo físico del papel.

Para facilitar la adaptación, el Gobierno provincial desarrolló un amplio programa de capacitación en competencias digitales destinado a los trabajadores de la administración pública.

Mi Santa Fe, la puerta de entrada al Estado digital

La aplicación Mi Santa Fe se consolidó como el principal canal de acceso a los servicios digitales del Gobierno provincial. Más de 1.700.000 santafesinos ya cuentan con su ID Ciudadana, la identificación única que permite ingresar a todos los trámites y plataformas oficiales.

A través de la aplicación, los usuarios pueden consultar documentación personal, acceder a datos del Registro Civil, visualizar el carnet de vacunación, realizar gestiones vinculadas a la licencia de conducir, descargar boletas de impuestos provinciales, consultar deudas y recibir notificaciones oficiales mediante el Domicilio Digital.

Con este nuevo modelo, el Gobierno provincial busca eliminar la necesidad de realizar trámites presenciales, reducir los tiempos de espera y avanzar hacia un Estado más ágil, eficiente y transparente para toda la ciudadanía.

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