Spotify incorporó un paso adicional para comprobar quiénes pueden utilizar Premium Familiar. Algunos integrantes del plan comenzaron a recibir notificaciones para verificar que comparten domicilio con la persona que administra la suscripción, mediante un código QR que deben escanear en persona.
La medida no alcanza necesariamente a todos los usuarios al mismo tiempo. Según la información publicada por la compañía en su página de soporte, la comprobación puede solicitarse a determinados miembros para confirmar que cumplen con las condiciones del servicio.
El procedimiento requiere que el administrador y el usuario convocado estén juntos. De esta manera, Spotify suma un mecanismo para controlar que la suscripción familiar sea utilizada por personas que efectivamente viven en la misma vivienda.
Cómo funciona el nuevo control de Spotify
El proceso se realiza desde los teléfonos de ambos usuarios y requiere tener instalada la versión más reciente de la aplicación.
Para iniciar la verificación, el administrador debe abrir Spotify, tocar su foto de perfil e ingresar en “Tu Premium” y después en “Administrar”. Desde allí puede mostrar el código QR que deberá escanear el integrante que recibió la notificación.
El código cambia cada pocos segundos, por lo que no alcanza con guardar una captura para realizar el trámite más adelante. La comprobación debe completarse con ambos teléfonos en el mismo lugar.
Qué pasa si no se completa dentro del plazo
Los usuarios que reciban el pedido disponen de siete días para verificar su domicilio. Si no lo hacen dentro de ese período, perderán el acceso a Premium Familiar y pasarán a la versión gratuita de Spotify.
La plataforma también establece una restricción adicional: quienes no superen la verificación no podrán incorporarse a otro plan Familiar o Duo durante los siguientes 12 meses, contados desde el fallo del proceso.
Esto no significa que la cuenta se cierre ni que desaparezcan las listas de reproducción. La consecuencia informada es la pérdida de los beneficios Premium, aunque el usuario podrá optar por otra suscripción disponible en su país.
A quiénes alcanza la medida
Spotify ya contemplaba controles de domicilio al incorporarse a un plan Familiar, cuando el administrador modifica su dirección o cuando la empresa no puede confirmar los datos de un integrante. El código QR agrega una modalidad que requiere la presencia de ambas personas durante la comprobación.
Por el momento, la información disponible no confirma que el procedimiento se haya extendido a todas las cuentas. Los testimonios de usuarios que recibieron avisos en Reddit muestran que el mecanismo está siendo utilizado, pero no permiten establecer su alcance ni cuándo podría implementarse en más mercados.
Quienes reciban la notificación pueden consultar las instrucciones en la página oficial de soporte de Spotify. Si el código no funciona, la empresa recomienda revisar que las aplicaciones estén actualizadas y que la fecha y la hora de ambos dispositivos sean correctas.
La condición central del servicio se mantiene: Premium Familiar está destinado a personas que viven en el mismo domicilio. Para quienes reciban el pedido de verificación, cumplir con el procedimiento dentro de los siete días será clave para conservar los beneficios de la suscripción.
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